Telegram, una delle piattaforme di messaggistica istantanea più popolari, è stato lanciato nel lontano 2013. Se ti sei registrato anni fa ma ora non riesci più ad accedere ai tuoi contatti, niente panico. Anche se la situazione può sembrare complessa, ci sono soluzioni pratiche per recuperare il tuo account.
A differenza di altre app simili, Telegram utilizza server dedicati per conservare i tuoi dati, rendendo possibile il recupero del profilo nella maggior parte dei casi. Tuttavia, ci sono aspetti importanti da considerare. Seguici nei prossimi paragrafi per capire come risolvere il problema su dispositivi Android, iOS, Telegram Web o Telegram Desktop.
Recuperare un account Telegram cancellato: tutto quello che devi sapere
Prima di procedere al recupero, è fondamentale capire come Telegram gestisce l’eliminazione degli account. Questo ti aiuterà a evitare eventuali intoppi durante il processo.
Quando un account Telegram viene cancellato, il sistema offre due opzioni principali: rimozione manuale o cancellazione automatica. La cancellazione manuale avviene tramite una funzione specifica nell’app, mentre quella automatica si attiva dopo un periodo di inattività scelto dall’utente o impostato di default.
Tieni presente che eliminare un account Telegram è un’azione irreversibile. Questo significa che non è possibile ripristinare lo stesso profilo, comprese chat e file multimediali. Tuttavia, è possibile creare un nuovo account utilizzando lo stesso numero di telefono e nome utente. Se invece hai semplicemente disattivato temporaneamente il profilo, potrai ripristinarlo seguendo i passaggi che vedremo tra poco.
Recuperare un account Telegram su Android
Se hai cancellato il tuo account Telegram e disinstallato l’app, il primo passo è scaricare nuovamente l’applicazione dal Google Play Store. Cerca “Telegram” utilizzando la barra di ricerca e seleziona la versione ufficiale (icona blu con un’icona bianca al centro). Premi su Installa e attendi il completamento del download.
Una volta installata, avvia l’app e segui queste indicazioni:
- Seleziona la lingua preferita e il Paese di residenza.
- Inserisci il numero di telefono associato al tuo vecchio account, assicurandoti di includere il prefisso internazionale corretto (+39 per l’Italia).
- Telegram ti invierà un codice di verifica tramite SMS. Inseriscilo nell’app o, in alternativa, utilizza l’opzione della chiamata per riceverlo vocalmente.
Dopo la verifica, potrai accedere al tuo account e configurarlo aggiungendo dettagli come nome, cognome, immagine del profilo e stato, tutte opzioni facoltative.
Recuperare un account Telegram su iOS
Gli utenti Apple possono seguire un processo simile per recuperare il proprio account Telegram, con alcune differenze specifiche per l’ecosistema iOS:
- Scarica l’app Telegram dall’App Store. Tocca su Ottieni, quindi conferma il download con Face ID, Touch ID o la password Apple.
- Avvia l’app e seleziona lingua e Paese. Inserisci il numero di telefono con il prefisso internazionale corretto (+39 per l’Italia).
- Telegram invierà un SMS o una chiamata con il codice di verifica. Inserisci il codice e premi Avanti.
Ora potrai configurare il tuo profilo aggiungendo dettagli come nome, cognome e immagine del profilo.
Recuperare un account Telegram su Computer
Telegram offre due opzioni per l’utilizzo su PC: Telegram Desktop e Telegram Web. Ecco come procedere con entrambe.
Telegram Desktop
- Scarica Telegram Desktop dal sito ufficiale (https://telegram.org/apps) o dallo store del tuo sistema operativo (Windows, macOS o Linux).
- Completa l’installazione e avvia il programma.
- Scegli la lingua e inserisci il tuo numero di telefono con prefisso internazionale.
- Telegram ti invierà un codice di verifica. Inseriscilo per accedere al tuo account.
Telegram Web
- Apri il browser e accedi al sito https://web.telegram.org.
- Seleziona il Paese e inserisci il numero di telefono.
- Riceverai un SMS con il codice di verifica. Inseriscilo per completare l’accesso.
In entrambi i casi, potrai configurare il tuo profilo con nome, immagine e stato.
Cosa fare se hai perso il telefono?
Se hai smarrito il dispositivo su cui utilizzavi Telegram, non tutto è perduto. Poiché Telegram è associato al numero di telefono, puoi recuperare l’accesso richiedendo una nuova SIM con lo stesso numero al tuo provider telefonico.
- Denuncia la perdita della SIM.
- Richiedi una sostituzione al tuo operatore.
- Segui i passaggi descritti sopra per accedere nuovamente al tuo account Telegram.
Chiedere assistenza a Telegram
Se hai bisogno di ulteriore supporto, puoi consultare la sezione FAQ sul sito ufficiale di Telegram (https://telegram.org/faq/it) oppure utilizzare l’opzione di aiuto integrata nell’app. Per farlo:
- Avvia Telegram.
- Premi sulle tre linee in alto a sinistra e accedi a Impostazioni.
- Scorri fino alla sezione Aiuto e seleziona Fai una domanda per ricevere assistenza da un volontario.